Гарантия на ремонт часов

Что покрывает гарантия

На ремонт мы даём 6 месяцев гарантии. Срок считается с момента выдачи часов. Если после работы мастера часы идут не так, как ожидалось, мы разбираемся в причине и устраняем её.

На элемент питания гарантия — 12 месяцев. Если батарейка разрядилась раньше, заменим её по гарантии.

Какие детали ставим

Ставим заводские детали, где они доступны. Если заводской детали нет, мастер скажет об этом и предложит проверенный аналог. Ставим его только после вашего согласования.

Гарантийный талон

При выдаче вы получаете гарантийный талон. В нём указаны выполненные работы и дата выдачи. Талон стоит сохранить: по нему проще подтвердить, что часы были у нас, и восстановить историю ремонта.

Что делать при обращении

Позвоните в мастерскую или приезжайте в часы работы. Возьмите с собой часы и талон. Мастер осмотрит часы и скажет, связан ли случай с выполненным ремонтом. Если связан — исправим по гарантии.

Что гарантия не покрывает

• механические повреждения, полученные после выдачи часов;
• попадание воды из-за незакрытой крышки;
• следы самостоятельного вскрытия.

Это не отказ в помощи: часы посмотрят и предложат решение как при обычном ремонте. Диагностика бесплатная.

Полировка

Полировку делаем только после согласования. Если для коллекционных часов важно сохранить патину, скажите об этом при приёме: мастер не будет убирать следы времени без вашего согласия.

Мастерская FULLFIX: Москва, м. Электрозаводская, пл. Журавлёва, 10, стр. 4, офис 103/1. Телефон: +7 (495) 728-36-61. Часы работы: Пн–Пт с 10:00 до 20:00. Диагностика бесплатная, обычно 15 минут. Гарантия на ремонт — 6 месяцев.